1.请客户妥善保管随附商品的发货单及商品包装（瓶、盒、如有说明书及附件等），如有遗失将不予以办理退换货。

2.赠品，已经开启使用，及保管不当导致出现质量问题的商品不享受30天无条件退换货保障。

3.我们收到退换货包裹后会进行质量检验，通过后既以您选择的方式返还您的退货金额或重新配送更换后的商品。

4.有关退换货过程中涉及的运送费用。
★ 购买商品30天内(商品外包装未拆封)，由于顾客自身原因退、换等值或超值的商品时，由顾客承担退回货物至spa巴登网时所需的运费和发送的运费。
★ 购买商品30天内且由于商品的质量问题退换货时，由spa巴登网承担5元顾客退回货物的寄送费用（存入您帐户）及spa巴登网再次发送的运费。
  注：1.退换货日期以客户签收日起算。2.拆封使用视为整盒商品已拆封使用。

5.退款的三种方式：
★ 直接存入您的spa巴登网会员帐户中，用于下次购买时使用。
★ 直接划帐至您的银行帐号（需您提供收货人的银行卡号、开户行名称） 注:持卡人与收货人姓名须一致。
   （目前只支持工商银行帐号和支付宝帐号退款）
★ 采用邮政汇款方式退款（需您提供邮政地址、邮编和收货人姓名）。


6.每张订单只能享受一次退换货保障，为了确保您的权益，请您考虑周全后与我们联系。

退换货受理流程:
登陆我的帐户点击退换货申请，点击需要退换货的订单，提交留言即可。受理时间早上9点至17:30 (周六、日休息)

退款受理流程:
登陆我的帐户点击退款申请，点击需要退款的订单，提交留言即可。受理时间早上9点至17:30 (周六、日休息)


售后服务热线：025-58883470   工作时间早上9点至21:30 (周日休息)
售后服务负责人：徐小姐
退货收件人：spa巴登网售后服务部
退货地址：南京浦口区珠江镇凤凰大街15-7号
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spa巴登网所售出的商品全部为通过正规进货渠道购进的正牌商品，如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具有关部门书面鉴定报告，我们会根据国家有关规定予以处理并承担相应责任。

产品质量问题鉴定的途径：1.由生产厂家经专业仪器检测后做出认定。2.国家相关权威质量检测部门出具检测报告。

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